Política de Frete
Na Fix Commerce, prezamos por entregas rápidas, seguras e transparentes. Abaixo, você encontra todas as informações sobre prazos, custos e condições de envio:
Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio dos Correios e transportadoras parceiras integradas à plataforma Melhor Envio, como Jadlog, LATAM Cargo, Azul Cargo Express, Loggi, J&T Express e Buslog.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
- Local de destino;
- Modalidade de frete escolhida (normal ou expressa);
- Disponibilidade do produto (pronta entrega ou sob demanda).
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando:
- CEP de destino;
- Peso e dimensões dos produtos;
- Modalidade de frete selecionada.
Utilizamos a plataforma Melhor Envio para oferecer as melhores opções de frete, com preços competitivos e prazos adequados às suas necessidades.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais ou para compras acima de determinado valor, conforme divulgado em banners, redes sociais ou no carrinho de compras.
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
- O pedido retornará ao nosso centro de distribuição;
- Entraremos em contato para agendar uma nova entrega, podendo haver cobrança adicional de frete para o reenvio.
Dados de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos ou devolução da encomenda.
Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp disponível em nosso site.
📄 Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil.
